Desde el lunes 15 de junio y solo hasta el 20, Santander se sube a una de las tendencias comerciales más llamativas de los últimos años: las tiendas pop up que aparecen durante unos días, generan expectación, convocan a miles de personas y convierten la experiencia de compra en un plan de ocio. El Centro Comercial Peñacastillo acogerá por primera vez en la capital cántabra una tienda temporal de King Colis, la start-up francesa que ha convertido los paquetes perdidos del comercio electrónico en una experiencia de compra basada en el azar, la curiosidad y el efecto llamada.
La fórmula no puede ser más sencilla ni más adictiva: toneladas de paquetes que no llegaron a sus destinatarios se ponen a la venta al peso. El cliente entra, elige sin saber qué hay dentro, paga y solo después descubre el contenido. Puede encontrar ropa, tecnología, zapatillas, relojes, videojuegos, productos de belleza, gadgets o artículos de colección. O puede que no. Esa incertidumbre, que en cualquier otro comercio sería un problema, aquí es precisamente el producto.
La llegada de King Colis a Santander no es un hecho aislado, sino parte de una tendencia más amplia. Las pop up stores se han convertido en una herramienta de dinamización comercial y de marketing experiencial. Marcas nacidas o consolidadas en el entorno digital han descubierto que abrir una tienda física durante unos pocos días puede generar más conversación, más tráfico y más deseo que una campaña convencional. Ocurrió con la tienda temporal de Shein en Madrid, que reunió a miles de personas en su primer día y obligó a limitar el acceso por la enorme afluencia de público. En 2024, la compañía volvió a apostar por Madrid con una pop up de 900 metros cuadrados en el Centro Comercial ABC Serrano.
En ese contexto se entiende mejor el fenómeno King Colis. No se trata únicamente de vender paquetes. Se trata de convertir la compra en una especie de acontecimiento. El consumidor no acude solo a adquirir un producto, sino a participar en una experiencia limitada en el tiempo, con reglas propias y con una promesa muy potente: dentro puede haber cualquier cosa.
King Colis llega a Santander después de pasar por ciudades como Madrid, Valladolid, Granada, Bilbao, Vigo, Barcelona, Asturias, Murcia, Elche, Vitoria-Gasteiz, San Sebastián, Zaragoza, A Coruña, León o Palma. Según los datos facilitados por la compañía, sus tiendas temporales en España han reunido ya a más de 200.000 visitantes y han vendido más de 250 toneladas de paquetes perdidos. Son cifras que explican por qué este formato ha dejado de ser una rareza para convertirse en un modelo comercial con capacidad real de atracción.
En Santander, la pop up abrirá en el Centro Comercial Peñacastillo, frente a Pepco, desde el lunes 15 hasta el sábado 20 de junio, en horario de 10.00 a 22.00 horas. El funcionamiento será el habitual en las tiendas de la marca: los visitantes dispondrán de 10 minutos para elegir tantos paquetes como deseen, sin poder abrirlos antes de comprarlos. Los paquetes estándar se venderán a 2,29 euros por cada 100 gramos y los premium, a 2,99 euros por cada 100 gramos. Además, habrá fast passes disponibles en la web de King Colis para quienes quieran ahorrar tiempo y evitar colas.
La propuesta encaja en varias conversaciones económicas actuales. Habla del crecimiento del comercio electrónico, de los problemas logísticos que genera, de la recuperación de productos que quedan fuera del circuito convencional y de la capacidad del comercio físico para reinventarse cuando incorpora experiencia, urgencia y entretenimiento. También conecta con la cultura del unboxing, tan propia de las redes sociales, donde abrir una caja se ha convertido casi en un contenido en sí mismo.
Killian Denis, CEO y cofundador de King Colis, resume el atractivo de la experiencia con una idea muy clara: “Nunca sabes lo que vas a encontrar al abrir la caja. A veces hay verdaderos tesoros en los paquetes”. La compañía cita casos llamativos, como clientes que han encontrado un pequeño lingote de oro de colección o una carta Pokémon ultra rara valorada en 3.000 euros. No es lo habitual, claro. Pero tampoco hace falta que lo sea. Basta con que sea posible.
¿Es la pop up el futuro del retail?
Tal vez no todo el futuro, pero sí una parte cada vez más visible de él. En un comercio físico obligado a competir con la comodidad de la pantalla, las tiendas efímeras aportan algo que no cabe en un carrito online: urgencia, experiencia, juego y conversación. King Colis llega a Santander precisamente en ese cruce de caminos, donde comprar ya no consiste solo en llevarse algo a casa, sino en vivir durante unos minutos el reto de elegir, acertar y dejarse sorprender.
La clave está en que una pop up no vende solo producto: vende acontecimiento. La gente no va únicamente a comprar, va a estar, mirar, participar, grabar, compartir y poder decir “yo estuve allí”. Eso explica fenómenos como las tiendas temporales de Shein en Madrid, que han demostrado la capacidad de este formato para movilizar público, generar colas y trasladar una marca nacida en el entorno digital al contacto físico con sus consumidores.
