Beatriz Crespo fundó hace 10 años Freedom & Flow, empresa pionera en wellbeing analytics que utiliza inteligencia artificial (IA) para medir y mejorar la salud y productividad de los trabajadores. Pero antes de hacerlo investigó en el Hospital Nacional de Parapléjicos, fue funcionaria en dos de las mejores universidades de España y entrenó personalmente a directivos y empresarios en un centro de entrenamiento deportivo referente a nivel global. Además, defendió dos doctorados cum laude, uno en Medicina y otro en Deporte, participó en proyectos europeos y colaboró con prestigiosas Escuelas de Negocio.
No se convirtió en emprendedora hasta que se se hizo una pregunta clave: ¿Dónde puedo generar el mayor impacto en la salud y el bienestar de las personas? La respuesta fue contundente: si pasamos más de un tercio de nuestra vida en la empresa, debe ser ahí. Así nació Freedom & Flow, cuyo enfoque ha sido tan disruptivo que ha sido reconocida como una de las Top Ideas Forbes de 2024.
No es de extrañar porque en un momento en el que las cifras de absentismo son preocupantes y en algunas comunidades como Cantabria estrechamente vinculadas a la salud mental, Freedom & Flow ha desarrollado tecnología avanzada basada en IA y datos para transformar el bienestar laboral en una estrategia medible y efectiva. A través de su plataforma «Healthy Box», la empresa mide el estado de bienestar de los empleados y la organización, analiza la propuesta de valor de la empresa en comparación con las mejores prácticas del mercado e identifica riesgos y oportunidades que impactan en la productividad y el clima laboral.
El resultado es claro: las compañías que implementan este modelo logran convertirse en lugares de trabajo más saludables, atractivos y eficientes. No es casualidad que muchas de las empresas que trabajan con Freedom & Flow formen parte del top 100 de las mejores compañías para trabajar y reciban premios y reconocimientos por su cultura laboral, sin importar su tamaño. En un contexto donde la rotación y el absentismo son desafíos crecientes, apostar por el bienestar con base en datos es más que una tendencia: es una necesidad estratégica.
El Auge del Bienestar Laboral
En los últimos años, especialmente tras la pandemia, las organizaciones han mostrado un creciente interés por el bienestar de sus empleados. Según datos de Eurostat, durante el primer trimestre de 2024, cerca de 1,2 millones de personas en España abandonaron su empleo, mientras que 1,28 millones iniciaron uno nuevo. Además, el absentismo laboral alcanzó cifras históricas, con más de 1,4 millones de personas que no acudieron diariamente a su puesto de trabajo en el mismo periodo, según un informe de Randstad. Ante esta realidad, las empresas buscan profesionalizar la inversión en bienestar, y aquí es donde entra en juego Freedom & Flow.
IA al Servicio del Bienestar
Freedom & Flow desarrolla técnicas de IA para recopilar y analizar grandes volúmenes de datos de manera estructurada, permitiendo identificar patrones de comportamiento relacionados con el bienestar de los empleados y su impacto en el negocio. Su plataforma, denominada ‘Healthy Box’, mide el estado de bienestar de los trabajadores y de la organización, analiza la propuesta de valor de la empresa y la compara con las mejores prácticas del mercado. Esto permite a las gestoras de personas identificar necesidades, inversiones y riesgos que pueden afectar al negocio.
Más Allá de las Soluciones Tradicionales
A diferencia de las acciones aisladas como clases esporádicas de mindfulness o actividades puntuales de team building, Freedom & Flow apuesta por planes estratégicos de bienestar a medio y largo plazo. Estas estrategias proactivas se alinean más estrechamente con las necesidades reales de los empleados, demostrando, con datos y ciencia, un impacto positivo en el negocio.
Crecer y multiplicarse
En 2024, Freedom & Flow fue nombrada por Forbes como una de las ideas más brillantes del año. En el primer trimestre, la compañía alcanzó un 15% de nuevos clientes y un 100% de fidelización. Entre sus clientes se encuentran empresas como Leroy Merlin, Red Eléctrica Española, Mutua de Pelayo Seguros, Mahou San Miguel, McDonald’s España, la Unión de Créditos Inmobiliarios, Aliaxis y Sanitas. Además, la empresa tiene presencia en Chile y está abriendo mercado en México y Perú.
Mirando al Futuro
Uno de los principales retos para Beatriz Crespo es alcanzar una IA sin sesgos, creando bases de datos limpias y estructuradas. La empresa apuesta por seguir facilitando la vida de las personas gracias a la IA, mediante chatbots conversacionales que puedan trasladar en tiempo real un pasaporte digital de hábitos saludables. En línea con esta idea, Crespo publicó el libro «MicroIAbitos saludables: el poder de los microhábitos», proponiendo pequeñas acciones de menos de dos minutos que se integran fácilmente en la vida diaria, combinando papel e inteligencia artificial para ayudar a las personas a cuidarse casi sin darse cuenta.
