En un momento en que el comercio electrónico se ha consolidado como motor esencial del consumo global, la Unión Europea se enfrenta a la disyuntiva de garantizar que este crecimiento vaya de la mano con la protección de los consumidores, la regulación justa y la sostenibilidad. En este contexto, la Cámara de Comercio de Torrelavega se convierte en escenario de reflexión y análisis con la jornada “Retos y oportunidades del comercio electrónico en la UE: confianza en el mercado y protección del consumidor”, que se celebrará este jueves 27 de marzo.
No se trata de una cita más en el calendario institucional. Es una respuesta directa a los recientes movimientos de Bruselas, que ha puesto en el punto de mira a grandes plataformas como Shein y Temu, mientras avanza en reformas estructurales como la del Código Aduanero Europeo, y estudia medidas como la eliminación de la exención de aranceles para productos de bajo valor o la creación de una tasa de manipulación proporcional al precio del artículo. Todo ello con un objetivo claro: frenar abusos, reforzar la confianza del consumidor y reequilibrar las reglas del juego.
Amazon como modelo, Europa como marco
Uno de los momentos centrales de la jornada será la intervención de Ignacio Fernández Chacón, doctor en Derecho por la Universidad de Oviedo y miembro de la Cátedra Fundación Ramón Areces de distribución comercial, quien explorará la compleja arquitectura jurídica que se da en plataformas como Amazon, donde conviven tres actores clave: la propia plataforma, los vendedores profesionales y los consumidores.
“Es fundamental comprender cómo se distribuyen las obligaciones en esa relación triangular y, sobre todo, frente a quién puede dirigirse un consumidor cuando un producto no es conforme o resulta defectuoso”, avanza Fernández Chacón. Su ponencia, titulada “La comercialización de productos y servicios a través de plataformas intermediarias: problemática actual y perspectivas regulatorias de futuro”, se centrará en los vacíos jurídicos actuales y en los escenarios que plantea la futura regulación europea.
Una cita imprescindible para quienes quieren entender cómo está cambiando el terreno de juego del e-commerce en Europa, y qué oportunidades se abren para quienes sepan anticiparse.
Comercio electrónico y regulación: una tensión creciente
La apertura de la jornada correrá a cargo de Jorge Luis Tomillo Urbina, investigador del Grupo de I+D+i de Derecho Mercantil y Protección Jurídica de los Consumidores de la Universidad de Cantabria. Bajo el título “El marco jurídico del comercio electrónico en la UE: desafíos y perspectivas”, Tomillo pondrá el foco en la evolución del marco legal comunitario, con especial atención a la reforma aduanera, la lucha contra las prácticas comerciales desleales y las acciones de vigilancia frente a plataformas digitales.
“Hay una clara intención de armonizar el espacio digital europeo, de exigir responsabilidades a las plataformas y de empoderar al consumidor”, explican. La investigación abierta a Shein o la anterior actuación a Temu por prácticas como descuentos falsos o ventas bajo presión son solo el principio de una etapa más regulador desde Bruselas.
Un espacio para el diálogo y el networking
La jornada, que se celebrará en la sede de la Cámara de Comercio de Torrelavega de 10:00 a 11:30 horas, ofrecerá además un espacio de diálogo abierto con el público y finalizará con un café networking, que permitirá a profesionales, empresas y representantes institucionales intercambiar impresiones y tejer sinergias.
El presidente de la Cámara, Carlos Augusto Carrasco, defiende con convicción la necesidad de este tipo de encuentros: “El comercio electrónico es una pieza clave para la economía, pero también plantea retos en materia de regulación y protección del consumidor. Desde la Cámara queremos ofrecer a empresas y profesionales las claves para adaptarse a los cambios normativos y operar con seguridad en este entorno digital en constante evolución”.
La inscripción es gratuita y puede realizarse a través de este enlace.
